新手入門 - 購物流程

購物流程 (一般公眾用戶)


1. 註冊及登入

2. 挑選自組書*

3. 加入購物車

4. 確認及付款

5. 快圖美取書

 

注意事項

  • 本網站接受非登記用戶購物,登記或登入並非必須步驟。 有關用戶類別,請參閱以下第一步。
  • 本網站首創自組實體書,有關瀏覽及自由組合書籍方法和了解一般實體書的分別,請參閱以下第二步。
  • 客戶如欲訂購書籍,請先把書籍加入購物車,有關核對、確認及貨存量顯示,請參閱以下第三步。
  • 客戶現階段必須於網上付款,有關信用卡付款及安全政策,請參閱以下第四步。
  • 客戶須在確認訂單時輸入基本聯絡資料,攜帶確認訂單電郵 (電子或列印版皆可) 於指定日期,前往指定快圖美分店取書。有關供貨時間及分店資料,請參閱以下第五步。

1. 註冊及登入

請按網站 "我的帳戶" 登入或註冊

 

用戶類別: 一般公眾用戶

  • 無須登記或登入
  • 唯客戶在網上付款後須以電郵接收確認訂單,請務必輸入正確資料以確認身分

用戶類別: 一般登記用戶

  • 以登記用戶名稱及密碼登入
  • 可亨有一般會員的特別資訊及服務

用戶類別: 學校、教師及學生

  • 學校、教師及學生用戶須由學校或機構申請,獲發校本登入戶口
  • 可亨有學校會員的特別資訊及服務

個人資料絕不外洩

您所提交的個人資料只供本公司內部使用,絕不公開或作銷售用途,私隱權政策詳情請按此

2. 挑選自組書 *

甚麼是自組實體書? (簡稱自組書) 跟一般實體書有別? 詳情請按此

本網站部分書籍可自由選擇附加章節,訂購自組書方法如下:

3. 加入購物車

書籍檢索

知博士教育網所有產品是以教科書籍包括教課書、參考書、習作和試題為主的。如欲搜尋書籍,您可在頁面右上方的「搜尋」欄中輸入書籍名稱、作者、出版社、ISBN或關鍵字直接搜尋。如要縮窄檢索範圍,請以空格" "將多於一個搜尋條件分隔,讓您更精準地檢索書籍。

除檢索外,您亦可根據產品的分類,瀏覽各大出版商的書籍,或其最新出版的書籍。

 

貨存量顯示

由於所有書籍均為按需生產的,故網站不會顯示任何存貨情況。詳情請參閱以上購物流程第二步: 挑選自組書。

4. 信用卡付款

付款方法

我們只接受 Visa / MasterCard 信用卡付款。當您在傳款易支付網輸入資料後,聯款通有限公司 (AsiaPay Limited) 將會實時處理付款授權及結算。完成付款後,系統會自動發送一封購物列表電郵到閣下給我們的電郵賬戶內以作參考及查詢之用。有關步驟提示,請按此

安全政策

所有網上購物需於網上付款,以信用卡在知博士網上進行買賣交易是絕對安全可靠的。因為我們採用國際權威的 安全編碼傳送技術,能有效防止您透過互聯網提交的資料被非法讀取。 而網上付款處理經「傳款易」(PayDollar) 採用256位元SSL加密裝置及網上驗證密碼服務,令顧客購物更為放心。PayDollar支援CVV2/CVC2驗證碼及網上3-D驗證 - VISA驗證, MasterCard SecureCode及 JCB/J-Secure。而且, 用Visa/ Master Card付款,交易程序會直接在聯款通有限公司 (AsiaPay Limited) 的“傳款易支付網” (PayDollar) 內進行,整個過程完全不經人手,任何人(包括我們)亦不能在過程中取得任何資料。

確認電郵

網上訂書後,如收不到確認訂單的 Email,請即電郵 (eduboxsupport@skydesk.jp) 或致電 (+852 25132338), 我們的客戶服務員很樂意予以協助。

5. 快圖美取書

取書方式

暫時只提供服務讓客戶到自由指定的快圖美門市取書。

供貨時間

結帳時系統會提示有關供貨時間,一般是指從成功完成交易程序起計約5個工作天內。 

想知道如何計算工作天? 詳情請按此

FAQ 常見問題:

常見問題

以下列出一般常見問題,如未能完全解決或需其他技術支援,請電郵 (eduboxsupport@skydesk.jp) 或致電 (+852 25132338) 求助及跟進。

網上查詢

你也可在網上立即提交查詢問題,我們的客戶服務員很樂意解答你的查詢,請按此

問題類別: 價格及折扣

貨幣單位

知博士教育網所有產品均以港幣為結算貨幣單位,非香港地區用戶須以信用卡支付港幣。 

價格及折扣

知博士教育網所有產品的售價及折扣優惠均以本網站當下顯示的資料為準。

精選優惠

知博士的合作夥伴包括各大出版商不時推出精選或折扣優惠,此等優惠是由夥伴提供的,或與知博士教育網的優惠有別。 精選優惠的優惠期過後,系統會自動取消該優惠。 查詢最新優惠,請按此

問題類別: 信用卡付款的步驟

以VISA/MASTER信用卡付款的步驟提示 

步驟1: 準備信用卡及檢查碼

結帳前, 預先準備一張閣下持有及有效的信用卡作網上付款之用。

1A. 三位數字的檢查碼

  • 在信用卡背面, 可以找到三位數字的檢查碼。
  • 注意: 部分信用卡或須預先經過其他形式的驗證, 才可生效。
  •  若閣下經本網站的信用卡交易在過程上遇有困難,敬請與閣下的發卡機構或銀行查詢。

1B. 甚麼是OTP?

  • 部分發卡銀行或機構使用發送到您手機的「簡訊動態密碼(One Time Password,OTP)」的安全機制來強化網路刷卡交易的安全性。
  • 這種情況下,銀行將於交易開始時發送一組「簡訊動態密碼(One Time Password,OTP)」到您的手機,您必須於簡訊內說明的有效時間內輸入該簡訊動態密碼並成功送出方能完成該筆線上交易。
  • 如您在該發卡銀行或機構尚未留存行動電話號碼,您將無法於特定網路平台使用信用卡刷卡交易。建議您儘速致電該發卡銀行或機構的電話理財中心或上網路銀行登錄或更新您的行動電話號碼。

 

步驟2: 選擇信用卡付款方法

按結帳時, 畫面顯示以下信息:

文字版:

"你現在已連接到「傳款易」支付服務
保安核實商戶: Fuji Photo Products Company, Limited
閣下現正被接駁至由聯款通(香港)有限公司營辦的網上保安付款網頁。閣下的付款資料將會以最高 256 位元SSL的加密裝置傳送至銀行作為交易轉賬之用。 

請選擇以下一種付款方法: 
以信用卡和借記卡支付 (Visa卡 / 萬事達卡)
以電子錢包支付"

 

步驟3: 輸入信用卡資料

例子: 選取了VISA後, 系統會列出準備交易信息:

文字版:

"備註: 由於若干信用卡發卡銀行或機構於互聯網上的信用卡交易或未完全可行。若閣下經本網站的信用卡交易在過程上遇有困難,敬請與閣下的發卡機構或銀行查詢。
* 如果閣下的信用卡已登記 VISA驗證,閣下的發卡銀行將需要閣下提供驗證密碼。"

 

步驟4: 確認信息

如果以上步驟無誤, 系統將顯示確認信息, 並向閣下發出確認訂單的電郵。

 

 

 
 

 

問題類別: 退貨及退款安排

不設取消或退款安排

訂單一經確認後, 恕不能安排更改、取消或退款,敬請見諒。 按需生產模式下,產品將不能重用,讀者在付款前請留意有關限制。

產品缺損

若在簽收產品時遇上產品缺損等情況,讀者應盡快通知客戶服務主任安排重印。請電郵 (eduboxsupport@skydesk.jp) 或致電 (+852 25132338) 求助及跟進。

問題類別: 改變取貨分店

請恕不接受改變取貨分店的安排。如果貨品製作提早完成,店員將盡早通知客戶。

問題類別: 有關校本課程專區